Język

Centrum YSoft Labs napędza innowacje zwiększające zaangażowanie pracowników w przedsiębiorstwie przyszłości

Skrócenie czasu do osiągnięcia produktywności dla nowych pracowników
Do roku 2025 ponad 70% siły roboczej w przedsiębiorstwach będą stanowić millenialsi, a wiele z obecnie stosowanych w miejscach pracy narzędzi i rozwiązań będzie przestarzałych. Biznesowe systemy druku znajdujące się dziś w sercu komunikacji przedsiębiorstw będą używane mniej, ponieważ jedynki i zera zastąpią papier i tusz. Analitycy przewidują, że gospodarka oparta na pracownikach tymczasowych wyprze obecny model z zatrudnianiem na pełny etat i na całe życie. Kto wie, co stanie się z emeryturami i emerytalnymi planami oszczędnościowymi?  Przewidywanie tych zmian i wynajdywanie nowych, inteligentnych rozwiązań to wyzwanie, które centrum YSoft Labs bierze sobie do serca.
 

Nowe przedsiębiorstwo wymaga nowych technologii, aby osiągać większe zaangażowanie pracowników.

 
W dawnych, złych czasach onboarding nowych pracowników oznaczał szum kopiarek produkujących teczki pełne podpisanych papierów, które nigdy nie zniknęły. Koszt zatrudniania rósł — w 2016 roku średni koszt znalezienia i zatrudnienia pracownika osiągnął 4425 USD, a w przypadku kadry kierowniczej wyniósł niemal 15000 USD od osoby. Takie były średnie wydatki przed pierwszym dniem pracy. Te same badania pokazały, że zależnie od firmy i charakteru pracy nowy pracownik potrzebuje od trzech do sześciu miesięcy, zanim osiągnie pełną wydajność. Szczególnie w gospodarce bazującej na pracownikach tymczasowych czas do osiągnięcia produktywności stał się miarą istotną z punktu widzenia sukcesu firmy.
 

Czas do osiągnięcia produktywności stał się miarą istotną z punktu widzenia sukcesu firmy

 
Centrum YSoft Labs dostało zadanie obmyślenia i stworzenia nowych produktów mogących służyć przedsiębiorstwom przyszłości. Nasz najnowszy projekt całkowicie skupia się na tym, co dzieje się po tym, gdy pracownik zaakceptuje ofertę pracy od firmy. Pracujemy nad osiągnięciem większego zaangażowania pracowników przez digitalizację zasobów do pre-boardingu i on-boardingu oraz przygotowanie nowych interakcji z użytkownikami, które pozwolą pracownikom na bycie efektywnymi od pierwszego dnia. Smartforny, które wszyscy mają w kieszeni, stanowią doskonały sposób na załatwienie wszystkich spraw wcześniej wymagających papieru.
 
Ale podpisanie formularzy podatkowych i zorientowanie się, gdzie jest łazienka, nie zapewnia zwrotu z inwestycji. Jest jeszcze plan zakładów do opanowania, schemat organizacyjny do zapamiętania, grupa robocza do zapoznania się i przywitania oraz kultura biznesowa do przyswojenia. Jest harmonogram pracy, hierarchia współpracowników, szefowie i ich szefowie, zależności i obszary odpowiedzialności. A na końcu jest praca, którą zatrudniona osoba ma wykonać. Na czym ona polega, jak się ją wykonuje i jak wyglądają konieczne do niej kompetencje? Opanowanie wszystkich tych informacji wymaga czasu.


 

Kusząca luka między wyborem kandydata a doświadczeniem nowego pracownika

 
Jako partner zarządzający YSoft Labs ds. zarządzania zasobami ludzkimi uważam, że moje doświadczenie w budowaniu zespołów w dużych firmach globalnych może stanowić podstawę ważnych spostrzeżeń. Podczas gdy ogromną ilość energii poświęcało się na pozyskanie nowych pracowników, nikt nie zajmował się tym, jak wygląda droga nowego pracownika po zatrudnieniu. Zrozumieliśmy, że wpadliśmy na koncepcję unikatowego produktu, który pozwala dostarczyć ogromną wartość w krótkim czasie.
 
Kluczową ideą jest spostrzeżenie, że dobry początek zwraca się wielokrotnie w postaci wyższego zaangażowania pracowników i znacznie mniejszego ich wykruszania.
 
Kiedy główna idea została nakreślona, zespół zaczął pracę nad przygotowaniem produktu do pre-boardingu i on-boardingu nowych pracowników.. Badania i eksperymenty pokazały, że efektywniejsze jest przesyłanie informacji do nowych pracowników niż oczekiwanie, że sami je pobiorą. W tym samym czasie centrum YSoft Labs opracowuje sposoby zapewniania, że wysyłane informacje są specjalnie przygotowane pod kątem wymagań osoby, która je odbiera, oraz jej miejsca w organizacji.
 
Na koniec zespół ds. rozwoju doszedł do wniosku, że niezwykle istotny jest sposób dostarczenia tych informacji, czyli tzw. doświadczenie użytkownika. Gdy mechanizm i zasady szkolenia są określone, tworzą podstawę nieustannej, zindywidualizowanej nauki, która trwa przez cały czas zatrudnienia. Jeśli wyposażenie, narzędzia lub procesy ulegają zmianie, szkolenie odbywa się przez znany, zaufany kanał.. Gdy pracownik zmieni zespół lub stanowisko, z tego samego kanału dowie się, jak osiągnąć pełną wydajność w nowym miejscu. Stąd dowie się też o terminie odejścia na emeryturę.
 

“Przede wszystkim musimy sprawić, aby użytkownicy uważali wyruszenie z nami w podróż za interesujące.”  

Jakub Hon, menedżer rozwoju ds. zarządzania zasobami ludzkimi, YSoft Labs
 
 
US